员工的敬业度 反映员工对公司投入的智慧、感情和承诺的程度，最终表现为以下三种行为方式：

§乐于宣传（say）：员工一如既往地向同事、潜在同事，尤其是向客户（现有客户及潜在客户）盛赞自己所在的组织。

§乐意留下（stay）：员工强烈希望留在组织之中，对组织有强烈归属感。

§全力付出（strive）：员工付出额外的努力并致力于那些能够促成经营成功的工作。

从企业视角看“企业需要什么”，同时会从员工视角来看“员工需要什么”。怡安翰威特通过对员工、企业及其行为方式的广泛调查以及所积累的经验穷举出可能影响敬业度的因素，然后进行因子分析，剔除影响不显著或者和其他因为高度相关的间接影响因素，浓缩出7个方面24个主要驱动因素：

1)人员：高层管理人员、管理团队、直接上级、同事、重视员工

2)全面回报：薪酬、福利、认可

3)政策与操作：公司政策、绩效评估、多样化、沟通

4)生活质量：工作/生活平衡

5)工作：工作任务、资源、成就感、工作流程、安全、创新

6)机遇：职业发展机会、学习与发展

7)企业品牌：企业文化、公司声誉、客户导向

通过员工视角和企业视角的契合，以及驱动因素影响力分析，把敬业度和满意度链接起来，找出公司需要关注的重点因素。